商品の発送には、注文書データを専用チャットに送る必要があります。
注文書データの発行にはいくつかルールがあるため、順守をお願いします。
ラベル発行は専用スタッフへの依頼も可能です（有料）。
発行タイミング（1日3回）
①
7:00 〜 8:40
注文個数次第ではスキップ可能です。
②
12:30 〜 13:00
注文個数次第ではスキップ可能です。
③
14:05 〜 14:15
集荷までの時間が短いため厳守をお願いします。
発行方法と保存先
- 発行順序
- ピッキングを楽にするため、SKU順で発行をお願いします。
- 保存先
- 作業量の計測に使用するため、指定のGoogle Driveファイルに保管。パソコン・スマホどちらからでも保存可能です。
- 少量時の運用
- 施設あたりの注文が8個以上→発行 ／ 7個以下→次回以降にまとめて発行。当日最後の枠は、注文が無くてもその旨を連絡してください。
参考リンク
- 保存方法のイメージ: googleドライブに注文ラベルのPDFを保存する方法（保存先は2:56〜を参照）
- パソコン版 Google ドライブのインストール: 解説記事
- 公式説明: Googleヘルプ（※ストリーミングを選択）
施設の休み
施設が休みの日は、事前に配送設定や在庫数の調整が必要です。詳しくは配送設定「平日に施設が休みの日の対応」をご確認ください。
未発送注文の確認
CASE 01
ラベル発行前
セラーセントラルで発送遅れになっている注文を確認。
CASE 02
ラベル発行済み
セラーセントラルで集荷待ちになっている注文を確認。
CASE 03
そのほか
プライスターのラベル発行済みから消えない注文を確認。
ラベル発行代行の依頼方法と対応範囲
- 依頼方法
- プライスターのスタッフアカウントを、ラベル発行担当スタッフが在籍するチャットに共有。スタッフアカウントから配送元住所等を入力。サイズ指定の基準は開始時にご案内します。
- 対応範囲
- 対応スタッフは Amazon やプライスターの専門家ではありません。イレギュラー対応は不可。事前に対応可否をご確認ください。
- 発行対象
- 指定SKUの注文と 申し込み前に入っている物 のみ。
判断基準
- 平常運転に影響なし → 自由に対応
- 平常運転に影響あり → 事前に相談
- 突発的・複雑な変更 → セラー側で対応
個別に相談が必要な対応
- アソート組みや梱包に工夫が必要な商品 ─ 個別相談
- 複数施設の利用 ─ 運用設計が必要なため個別相談
- Easy Ship ─ 利用は検討段階。ご相談ください
- サンキューレター ─ 内容や運用方法の確認が必要なため個別相談